Főoldal Gyakran Ismételt kérdések

Az alábbiakban azokat a kérdéseket gyüjtöttük csokorba, amelyeket a polcok, polcrendszerek iránt érdeklődő partnereink kérdeztek meg tőlünk. Olvashatnak néhány visszajelzést is, amelyet vásárlóinktól kaptunk, s ezúton is köszönünk.

Az alábbi vázlatpontok bármelyikére kattintva az adott kérdésre adott részletes válszunkat is olvashatja. Kellemes időtöltést kívánunk!

1. Magánszemélyként regisztrálhatok-e?
2. Hogyan tudok regisztrálni?
3. Regisztráció után nem tudok rendelni. Vajon miért?
4. Kérhetek-e árajánlatot. amelyben csak az igényeimet vázolom fel?
5. Viszonteladóként szeretnék vásárolni. Kaphatok-e extra kedvezményt?
6. Regisztráció után hogyan tudom az árut a kosaramba helyezni?
7. Hogyan jut el hozzám a megrendelt árumennyiség?
8. Budapesten lakom, hogyan jut el hozzám a megrendelt árumennyiség?
9. Hogyan tudok a www.polcshop.hu webáruházban valamilyen áruféleséget megrendelni?
10. Hogyan fizethetek?
11. Visszaléphetek-e a vásárlástól a megrendelés után?
12. Hogyan lehet a Salgó-dexion polcrendszert összeszerelni?
13. Milyen távolságra kell szerelnem a Salgó-dexion polcrendszerben az egyes polclapokat?

Hogyan tudok regisztrálni?

• Amennyiben webáruházunkban vásárolni kíván, úgy a vásárlási folyamat első lépése a REGISZTRÁCIÓ lesz (kattintson a nagybetűs feliratra).
• Az űrlapon található mezőket értelemszerűen szíveskedjen kitölteni.
• A p*-gal kiemelt mezők kitöltése elengedhetetlen a sikeres regisztrációhoz.
• Amelyik mező nincs  *-gal megjelölve, azt nyugodtan figyelmen kívül hagyhatja.
• A REGISZTRÁCIÓ  utolsó lépéseként döntse el, hogy szeretne-e a havonta megjelenő hírlevelünkből kapni.
• Fejezze be a folyamatot a REGISZTRÁCIÓ gombra kattintva.

  ---

Kérhetek-e árajánlatot. amelyben csak az igényeimet vázolom fel?

• Természetesen, az egyedi árajánlat-kérésekre is készséggel válaszolunk.
• Egyedi árajánlatot a következő módon kérhet:
  • Webáruházunk felső vízszintes menüsorában található KAPCSOLAT menüpontjára történő rákattintás után, néhány tájékoztató adat közlését követően vázolja elképzelését, s mi a lehető lerövidebb időn belül megküldjük önnek a kért árajánlatot.
  • Másik megoldás: Egyszerűen írjon egy e-mailt az info@polcshop.hu e-mail címünkre az ön által tervezett polcrenszerek lényeges jellemzőinek felsorolásával (Polcrendszer magassága, polcok mérete, polcok száma, felületkezelés, egymás mellé szerelendő polcrendszerek száma) és mi a lehető lerövidebb időn belül megküldjük önnek a kért árajánlatot.
• Íme, egy minta árajánlat. Az általunk küldött egyedi árajánlat is hasonló formátumban fog az ön részére megérkezni:

  Cikkszám	Termék leírás	Egységár	Mennyiség	Nettó Érték
  3424-H	2,5m MAGASSÁGÚ SALGÓ polcrendszer, 6 db 61*91,5 cm-es polclappal, 4 egység egybesorolásával, HORGANYZOTT kivitelben	70.782 Ft	5 db	353.910 Ft
  3124-H	2,5m MAGASSÁGÚ SALGÓ polcrendszer, 6 db 30,5*91,5 cm-es polclappal, 4 egység egybesorolásával, HORGANYZOTT kivitelben	52.782 Ft	10 db	527.820 Ft
  Összesen Nettó:				881.730 Ft
  Összesen Bruttó:				1.058.076 Ft

Viszonteladóként szeretnék vásárolni. Kaphatok-e extra kedvezményt?

Amennyiben cégünk által forgalmazott polcokat, polcrendszereket tovább-értékesítés céljából kívánja tőlünk megvásárolni, úgy netto 600.000,- Ft értékű megrendelés fölött a www.polcshop.hu web áruházunkban alaklmazott árakból további 2% kedvezményt tudunk önnek felajánlani. Ez az árengedmény azonban csak olyan esetekben érvényes, amennyiben kedves megrendelőnk elfogadja a www.polcshop.hu web áruházunk "Vásárlási és fizetési feltételeit". (Az olvasáshoz kattintson a megfelelő szövegrészre.)

 Regisztráció után hogyan tudom az árut a kosaramba helyezni?

Az általunk, ön részére megküldött árajánlatban minden esetben tájékoztatjuk a vásárlás menetéről is, a következő formában: (az előbbi minta árajánlat alapján kiállított útmutató)

Hogyan jut el hozzám a megrendelt árumennyiség?

• A www.polcshop.hu webáruházunkban megvásárolt összes polcot, polcrendszert, terméket Magyarország területén Ön részére házhoz szállítjuk. A szállítási feltételeről ide kattintva olvashat:

  ---

Budapesten lakom, hogyan jut el hozzám a megrendelt árumennyiség?

• Amennyiben Önnek nem áll módjában a megrendelt árumennyiséget üzleteink egyikében átvenni, úgy mi azt  Magyarország egész területén, rövid határidőn belül eljuttatjuk Önhöz. Ön a következő módok közül válszthat:
  1. Csomagban, postai úton: A megrendelt mennyiségű terméket munkatársaink gondosan becsomalgolják, s a legrövidebb határidőn belül postára adják az Ön részére. Egy csomagban 20 kg súlyú terméket tudunk a postai díjszabás korlátai miatt az Ön részére eljuttatni. A salgó polcrendszerek megrendelése esetén -a nagy méretbeli eltérések miatt- alaphelyzetben is 2 db csomagolási díjjal muszáj számolnunk, mert a salgó lábakat a posta csak külön csomagban veszi fel kiszállításra. Postai úton eljuttatott csomagjaink díjait ide kattintva tekintheti meg.
  2. Amennyiben az gazdaságosabb, munkatársaink megszervezik az áru közúton történő elszállítását az Ön részére, amelynek Ön által fizetendő díjáról minden esetben külön megállapodunk Önnel.
  3. Salgó-dexion vásárlása esetén, amennyiben egy szállítási helyre netto 900.000,- Ft feletti árumennyiséget rendel, az árut belföldön térítésmentesen leszállítjuk az Ön által megadott címre.
  4. Előzetes megállapodás alapján az árut átveheti budapesti telephelyünkön.

Hogyan tudok a www.polcshop.hu webáruházban valamilyen áruféleséget megrendelni?

-Először is az Ön elképzelése kell, hogy körvonalazódjon, hogy konkrétan milyen polcrendszerre is van szüksége.Javasoljuk, hogy válaszolja meg önmaga számára a következő kérdéseket:

1. Lábon álló, vagy falra szerelhető polcrendszert szeretnék?
Ha lábon állót, akkor a SALGÓ, az APROD, vagy a HÁZTARTÁS FÉMPOLCRENDSZEREK jöhetnek számításba. Ha falra szerelhető polcrendszert szeretne,
akkor az ELEMENT-SYSTEM polcrendszer erre a legalkalmasabb.
2. Mekkora teherbírású polcrendszert szertnék?
Ha polclaponként maximum 50-70 kg teherbírásra van csak szüksége, akkor az olcsóbb, de kevéssé terhelhető HÁZTARTÁSI FÉMPOLCRENDSZEREK erre a legalkalmasabbak. Ha polclaponként maximum 120 kg teherbírású polcrendszereket szeretne (amelyek már elég komoly terhelhetőséget jelentenek), akkor legegyszerűbb, ha a KOMPLETT SALGÓ POLCRENDSZEREK közül választ magának. Ha polclaponként 150-300 kg teherbírású polcrendszereket keres, mert igen nehéz áruféleséggel kívánja polcrendszereit megterhelni, akkor taz alábbi lehetőségek közül választhat:
a.)    Állítson össze egyedi megrendelést a SALGÓ polcelemekből úgy, hogy minden polclaphoz 8-8 db SAROKLEMEZ-t számoljon, s vegye figyelembe az általunk megadott legnagyobb terhelhetőség mértékét a konkrét POLCLAP-nak megfelelően. A katalógusunkban megadott maximális terhelhetőség abban az esetben érhető el, ha minden polclaphoz 8 db saroklemezt szerelünk fel, és minden egyes polcrendszerünket 4-4 db lábbal(profillal) állítjuk össze.
b.)     Ha bizonytalan, forduljon hozzánk bizalommal! Kérjen tőlünk ÁRAJÁNLAT-ot úgy, hogy vázolja a lehető legrészletesebben polcozási elképzeléseit.
c.)    Vagy összeállíthat egy polcrendszert az APROD polcrendszerünk elemjegyzéke alapján, mert az APROD-nak a polclaponkénti terhelhetősége 200 kg.
3. Milyen felületkezelésű polcrendszert szeretnék?
Cégünk általában az időtálló acél polcrendszerek forgalmazásával foglalkozik, ez alól kivételt képezhet az Element-System polcrendszer polclapjainak egyes fajtái, illetve az áruházi polcrendszerek egyes fajtái. Vegyük az általunk legáltalánosabban forgalmazott polcrendszereket....
a)      Ha esztétikusabb kivitelt szeretne ugyanazzal a nagy teherbírással és strapabíró kivitelben, akkor a FESTETT felületkezelésű polcrendszereket ajánljuk választani. Ezen polcrendszereknek azonban a legtöbb esetben magasabb az áruk, mint a horganyzott társaikéi.
b)      Ha kifejezetten az ár is domináns a szempontok felállításnál, akkor a HORGANYZOTT felületű polcrendszereinket ajánljuk, mert ezek minden esetben olcsóbbak festett társaiknál.
c)      Ugyancsak a HORGANYZOTT felületkezelésű polcrendszereket ajánljuk akkor, ha a polcrendszer nedves, nyirkos helyiségbe kerül, illetve az élelmiszerekkel foglalkozó üzemrészekbe, vendéglátóhelyek, iskolák és egyéb intézmények konyháiba, mert a H.A.C.C.P. minőségi követelményrendszernek ez ma már alapvető elvárása.
d)     A H.A.C.C.P előírásainak legjobban a rozsdamentes polcrendszereink felelnek meg. Ezzel a termékcsoporttal web áruházunkban külön termékoszály foglalkozik.

Hogyan fizethetek?

• Webáruházunkban ugyanazon fizetési módok ismertek, mint a legtöbb, az interneten megtalálható online-áruházban is. Ezek a fizetési módok a következők:
  • Postai utánvéttel történő fizetési mód
  • AZ áru átvételekor készpénzes fizetési mód
  • Átutalással az áru leszállítása előtt
• A fenti fizetési módok lebonyolításának részleteiről ide kettintva olvashat:

  ---

Visszaléphetek-e a vásárlástól a megrendelés után?

• Igen, visszaléphet, de csakis bizonyos feltételek együttes érvényesülése esetén. Ezekről a feltéetelekről ide kattintva olvashat részletesebben (az erre vonatkozó részt a lap alján találhatja meg):

  ---

   

  Hogyan lehet a Salgó-dexion polcrendszert összeszerelni? 

  Vásárlásunk során a Salgó-dexion polcokat, polcrendszereket sokféle módon állíthatjuk össze az igénybe vételnek, felhasználásnak, valamint egyéni összeszerelési szokásainknak megfelelően.A múltban ragaszkodtak a „8 db saroklemez/polcalap” összeszerelési elvhez, amely azt jelentette, hogy minden egyes polclapot 8 db saroklemezzel rögzítettek a Salgó lábakhoz.A fizika elveit segítségül hívva azonban, hamar rájöhetünk arra, hogy ez az összeszerelési módszer fölöslegesen növeli a polcrendszerre szánt amúgy is szűkösre szabott kiadási keretünket. Ugyanis, a polcrendszernek

  1. stabilnak és
  2. jó teherbírásúnak kell lennie.

  Mitől lesz stabil egy Salgó-dexion polcrendszer?

  • Attól, hogy nem inog horizontális irányban a szélességi- és hosszúsági tengelye körül sem.

  Mi fogja a Salgó-dexionnál megakadályozni a polcrendszer szélességi- és mélységi mozgását?

  • A Salgó-dexion polcrendszereknél ezt a funkciót a saroklemezek látják el. A polcrendszer szélességi irányába felszerelt saroklemez a szélességi irányú billegést, a polcrendszer mélységi irányába felszerelt saroklemez pedig a polcrendszer mélységi billegését akadályozza meg.

  Hány darab saroklemez alkalmazásánál érvényes ez az elv?

  • Egy régebbi felfogás szerint minden egyes polclapot 8-8 db saroklemezzel rögzítettek.
  • A jelenleg általánosan elfogadott nézet szerint, ha minden egyes polclemezt 4 db saroklemezzel rögzítünk a Salgó lábakhoz úgy, hogy azok a különböző polcszinteken különböző (szélességi- és mélységi) irányba nézzenek, akkor a polcrendszer megfelelő stabilitást fog kapni átlagos terhelés esetén. Ezt nevezzük „4 db saroklemez/polclap” összeszerelési elvnek.

  Milyen teherbírású lesz polcrendszerem a különböző összeszerelési módok függvényében?

  • A polclapok teherbírása az összeszereléshez felhasznált csavarok szakítószilárdságától függ. A www.polcshop.hu webáruházban minden esetben a kiváló szakítószilárdsággal rendelkező, 5.6-os minőségű csavarokat alkalmazzuk a polcrendszerek összeszerelésénél.
  • A polcrendszerek teherbírását általában az egyes polclapok teherbírásával szokták jellemezni, amely minden esetben 1 db polclapnak az egyenletesen megoszló terhelhetőségét mutatja kg-ban. Ezeket a teherbírásokat megtalálhatjuk a www.polcshop.hu oldalon levő webáruházunkban a Salgó-dexion polclapok horganyzott-, illetve festett kivitelben menüpontoknál.
  • Ez az úgynevezett maximális teherbírás érvényes a polcrendszereknek a „8 db saroklemez/polcalap” összeszerelése esetén.
  • Viszont, ha nincs szükségünk a polclapoknál megadott maximális terhelhetőség elérésére, akkor alkalmazhatjuk a „4 db saroklemez/polclap” összeszerelési módszert is. Amennyiben Ön a „4 db saroklemez/polcalap” összeszerelést választja (webáruházunkban az anyagszükségletet a legtöbb polcrendszernél ezen elv alapján számoltuk ki), úgy a megadott maximális terhelhetőség 80%-ával kell számolni. Egy példa: Webáruházunkban 0019-H cikkszámú Salgó polc 91,5 cm hosszú és 30,5 cm széles. Horganyzott megnevezésű polclapnak a maximális teherbírása egyenletesen megoszló terhelés esetén: 150 kg. Ugyanezen polclapokból álló (a felületkezelés e teherbírást nem módosítja), s a „4db saroklemez/polclap” elven összeállított, a webáruházunkban 1101-es cikkszámú, Salgó polcrendszer 2m magas, 4 db 30,5*91,5 cm-es polclappal festett kivitelben megnevezésű polcrendszerünk teherbírása, -mint ahogyan azt a katalógusban jelöljük is-, a maximális terhelhetőség 80%-a, vagyis 120 kg/polclap.
    Mivel mi, a www.polcsop.hu webáruházunkban a KOMPLETT SALGÓ-POLCRENDSZEREK bármely bemutatott fajtájánál a megfelelő műszaki paraméterekkel rendelkező, de legköltség-érzékenyebb megoldást választva, a 4 saroklemez/polclap módszerrel számoltuk a szükséges rendszerösszetevőket, ezért legelőször azt mutatjuk be, hogy hogyan szerelhetjük össze ezeket a Salgó-dexion polcrendszereinket. Nézzük sorban:
    1. Szükséges előfeltétel: a tágas, szerelésre alkalmas, lehetőleg jól levegőztethető helyiség, ahol a salgó polcrendszert szükség esetén fektetve is összeállíthatjuk (így a legegyszerűbb).
    2. Szükséges szerszámok: 13-as csillag- és villáskulcs, vízmérték.
    3. Szerelési sorrend: (a szerelés módjáról a megrendelést visszaigazoló e-mailben minden alkalommal külön dokumentumot küldünk önnek.)
    3.1. Állítsuk a felső polcot a talajra. A DEXION profilt és két db saroklemezt szélességi irányban csavarozzuk a polchoz. Csak kézzel húzzuk meg. Hasonló módon szereljük a másik oszlopot is.
    3.2. A 3. pontban látható módon a legalsó polcot saroklemezekkel megfelelő irányban (lsd. fentebb) csavarozzuk. Rögzítjük a talplemezeket.
    3.3. A saroklemezeket az ábrán látható módon hosszában és mélységében is szereljük az alábbi „Polcosztás és saroklemez-szintek standard állványok esetében” c. táblázatunk szerinti szintekre. ( A fényképen látható, a saroklemezre merőleges oldalra beszerelt csavar nem tartozéka a polcrendszernek!)
    3.4. Minden további polcot a fent említett táblázat által megadott távolságok betartásával szereljük. Ezzel egy kiegészítő mezőhöz jutottunk.
    3.5. Egy állványsor alapmezőből és kiegészítő- vagy sorolt mező(k)ből áll. Alapmezőhöz úgy juthatunk, ha egy kiegészítő mezőhöz további két oszlopot csavarozunk. Az oldalsó csavarokat csak a kiegészítő- és alapmező egymáshoz rögzítésekor helyezzük be.
    3.6. Állítsuk fel a salgó-dexion állványt. Mielőtt az összes csavart felülről lefelé haladva meghúznánk, az állványt a helyére állítjuk. Segédeszközként javaslunk egy vízmértéket alkalmazni. A polcrendszer legfelső polcát meghúzása előtt nyomjuk a legmagasabb állásba, amit a csavarok engednek, hogy az oszlopok ne álljanak ki.
    3.7. Amennyiben szükséges, a polcrendszert több helyen falhoz rögzítjük, ezáltal teljes mértékben kizárva a kidőlés lehetőségét.
    3.8. Végül, elsősorban közintézményeknél ajánlott terhelésjelző tábla kitűzése, amely mintája minden egyes polcrendszerünknél külön-külön megtalálható, kinyomtatható, akár nyomtatás után laminálható, és a polcrendszerhez két oldalán öntapadós ragasztó-csíkkal rögzíthető.

    ---

  Polcosztás és saroklemez-szintek standard állványok esetében

   Az alábbiakban ábrák segítségével szemléltetjük a standard méretű Salgó-dexion polcrendszerek összeszerelésének lehetőségeit és polclemezeinek egymástól mért távolságát (saroklemez-szinteket).

  A jobb oldalon látható ábra a Salgó-dexion polcrendszer alapmezős szerelési módját ábrázolja.  Megfigyelhetjük, hogy minden egyes polcegység 4-4 db lábbal (Salgó profillal) kerül összeszerelésre.

  A bal oldali ábra a Salgó-dexion polcrendszer kiegészítő-mezős szerelési módját szemlélteti. Ennek a szerelési módnak fő jellemzője, hogy a kezdő Salgó polcrendszert 4 db lábbal (profillal), az összes többi Salgó polcegységet  pedig 2-2 db lábbal (profillal) "soroljuk" a kezdő polcrendszerünkhöz.

   

   

   

  Ezen az ábrán a 2m magas standard Salgó-dexion polcrendszerek saroklemez-szintjeit (Polcok egymástól mért távolságát) figyelhetjük meg 5 polcos kivitel esetén. Az ábrán jól látható a 4 db saroklemez/polclap szerlési eljárás alkalmazása, valamint az alapmező és kiegészítő mező közötti különbség.

  

   

   

   

   

   

   

   

  Ezen az ábrán a 2,5 m magas standard Salgó-dexion polcrendszerek saroklemez-szintjeit (Polcok egymástól mért távolságát) figyelhetjük meg 7 polcos kivitel esetén. Az ábrán jól látható a 4 db saroklemez/polclap szerlési eljárás alkalmazása, valamint az alapmező és kiegészítő mező közötti különbség.

   

   

   

   

   

   

   

  Ezen az ábrán a 3 m magas standard Salgó-dexion polcrendszerek saroklemez-szintjeit (Polcok egymástól mért távolságát) figyelhetjük meg 8 polcos kivitel esetén. Az ábrán jól látható a 4 db saroklemez/polclap szerlési eljárás alkalmazása, valamint az alapmező és kiegészítő mező közötti különbség.

   

   

   

 Magánszemélyként regisztrálhatok-e?

Természetesen szívesen fogadjuk azon partnereink regisztrálásait is, akik magánszemélyként óhajtanak vásárolni webáruházunkban. Ebben az esetben a regisztráció folyamán kötelezően kitöltendő adataik között, ahol az a cégekre vonatkozik, nyugodtan beírhatja újra a saját személynevét, s adatait. Így a rendszer el fogja fogadni a regisztrációt.

Regisztráció után nem tudok rendelni. Vajon miért?

Próbálta így?:

1. Jelentkezzen be: A www.polcshop.hu webáruházunk főoldalának jobb felső sarkában az e-mail címének, és a rendszertől kapott jelszavának megadásával, majd a mellete levő "OK" jelre kattintással jelentkezzen be. (Amennyiben már módosította jelszavát, úgy természetesen az ön által megadott jelszót gépelje be a megfelelő helyre.) Ezzel belépett áruházunk ajtaján és máris tud vásárolni.
2. Válassza ki az ön igényeinek legjobban megfelelő polcot, polcrendszert. Ezt kétféleképpen teheti:
   • Böngészéssel a képernyő bal oldalán található függőleges menüsáv segítségével, ahol az általunk kínált polcok, polcrendszerek termékcsoportok szerint vannak elhelyezve. Így "léphet be" Salgó-dexion osztályunkra, azon belül is az egyes komplett polcrendszerek különböző szempontok szerint összeszedett csoportjait láthatja, az Element-System osztályunkra, ahol szintén az Element-System árucsoprtjai vannak felsorolva, majd az APROD osztályra, ahol APROD polcrendszereket állíthat össze maga számára stb....
   • Amennyiben tudja a rendelendő polc, polcrendszer cikkszámát, úgy azt írja be a bal oldali menüsáv alján található keresőbe, nyomjon "ENTER"-t, és az ön által keresett polc, polcrendszer máris az ön "kirakatába" kerül.
3. Klikkeljen rá az ön által kiválasztott polc, polcrendszer megnevezésére. Ekkor egy bővebb tájékoztatót olvashat az adott termékről. A tájékoztató végén a kijelölt helyre írja be az igényelt mennyiséget, majd kattintson a mellette levő "frissítés" jelre, vagy nyomjon "ENTERT". Ezzel a polc bekerült az Ön virtuális kosarába.
4. Menjen a "PÉNZTÁRHOZ": A képernyő bal felső sarkában található ez a lehetőség, amely hivatkozásra történő kattintás után megtekintheti kosara tartalmát. Itt még van lehetősége megrendelésének módosítására.
5. Küldje el megrendelését: Amennyiben elégedett kosara tartalmával, úgy olvassa el a megrendelés alján található szállítási és fizetési feltételeket, jelölje be a megfelelő négyzetet és kattintson az "elküldöm" lehetőségre. Itt még módjában áll egyéni igényeket, megjegyzéseket, üzenetet írni a www.polcshop.hu csapatának.